大多数小企业需要投资至少有一个基本的IT基础设施，包括照顾几个业务需求的应用程序。IT服务管理将所有的应用程序合作，以确保他们不孤立的，而是以同步的方式工作，以满足业务目标，如客户需要。
IT服务包括几个方面，从产品开发，研究，战略，设计和实施。往往是全方位的IT服务管理。
它不仅监测和评价应用程序的性能，它也可以发现问题，才引发整个系统订单。
> IT服务管理可以抛出有用的指标设置期望从一个特定的应用程序，也有助于做出明智的业务和投资决策的新的采购，等
> IT服务管理可以帮助核心IT团队了解业务指标，并帮助协调工作，包括故障排除，因此。
的诀窍要记住的是，任何企业雇用所有这些参数，还需要它们整合，并确保有效运作同步。IT服务管理可以非常方便，因为这些参数，采用多个IT应用，，单独监视它们可以是一个艰巨的任务。
全面的IT服务管理需要考虑到业务和运作独立的应用程序，同时确保他们也同步有效执行。在基本层面上，如果一个企业采用IT应用产品的研究，在这条产业链的生产，运输，最后交付，任何一个组件失败，可能会导致生产力的损失，甚至客户。在一个更实际的水平，有效的IT服务管理方案，可以帮助企业控制和照顾几个方面：
>确保清晰定义应用程序的性能，所看到的客户和IT服务提供者和管理者本身
>帮助找出问题所在，并进行计划的故障排除，使服务更加相关的
>帮助监控IT服务，汇集IT服务和业务需求，并确保工作效率
>进行主动监控和服务，使他们能够及时抓好识别红旗。作为IT服务管理的一部分，提高正常运行时间的影响之前采取纠正行动的警报
>创建服务级别协议，轨距的可行性，并确保遵守
>帮助做出明智的决定，关于实施新的应用程序审查后性能
意义
>客户的期望和交付之间架起了一座桥梁，横跨多种行业，包括电信，医疗和临床护理，银行，金融，政府等。
> IT服务管理有助于降低监控和识别问题，并确保问题的快速响应，期望和交付之间的时间差距。
它可以帮助降低成本，提高性能和响应时间。它还允许更好地调整业务目标与IT运作。这使得平滑对准与预期的交付和交付能力。
Tevron开发和提供应用监控解决方案，服务等级协议，IT服务管理，以及端到端性能监测解决方案在全球范围。还成功交付Tevron企业应用监控解决方案和测试解决方案，以支持世界各地的数百家客户的每一个IT企业应用程序。Tevron的解决方案旨在支持不同的环境中，业务流程和应用服务为导向的管理。